今天起，寰宇铁路开动发售1月30日开云体育，也等于农历大年头二的车票。

　　本年春运，铁路客流有望创历史新高。要是家里有老东谈主、孩子、病东谈主、残疾东谈主或妊妇等需要要点护理的搭客坐火车，如安在行程中为他们提供粗浅和护理呢？当今，铁路为这些乘客提供了干系奇迹，这么的奇迹应该若何预约呢？

　　可通过线上 线下 电话

　　为要点搭客预约奇迹

　　为要点搭客预约铁路奇迹主要不错通过线上、线下、电话等三种渠谈。责任主谈主员会在售票、进站、候车、搭车、出站等各场景下为搭客进行精确奇迹。

　　在北海站出站口，客运员廖小琴逐步将轮椅上腿脚未便的搭客搀扶至出租车内。回到客服中心后，系统里新的要点预约奇迹工单就深入出来。

　　国铁南宁局北海站客运员 廖小琴：通过系统不错看到，目下北海站的要点搭客预约还是排到月底了，一共27位要点搭客待奇迹，参预一月以来，咱们站共奇迹了197名要点搭客。

　　线上预约可通过铁路12306网站（App）、铁路畅行码，找到“要点搭客预约”奇迹进口，字据指导填写出行信息，包括搭车日历、车次、车站、车厢座位号，搭客不错留住的个东谈主罕见需乞降干系神气。

　　线下预约是到车站12306奇迹台和笼统奇迹中心等建议预约恳求，预约时需提交干系出行信息、奇迹需乞降有用评释注解材料。

　　搭客也不错通过电话神气预约，可径直拨打12306客服电话鄙俚出行车站的客服中心的奇迹热线，禀报铁路责任主谈主员出行有计划和罕见情况。责任主谈主员会纪录信息并快速责罚预约请求，同期为搭客提供专科的指导和匡助。

　　要点搭客奇迹预约得胜后

　　还需注释哪些事项？

　　要点搭客奇迹预约得胜之后到搭车之前，搭客还需要作念好哪些准备？

　　预约搭车东谈主需捎带有用评释注解材料提前到达

　　无论哪种神气提交预约恳求，对应车站的责任主谈主员皆会在第一时分与搭客获得干系，核实干系信息。预约恳求得胜后的罕见要点搭客，需捎带有用评释注解材料提前到达商定的搭客会合点。车站责任主谈主员核实干系材料和信息后，字据需求提供相应奇迹，并与列车责任主谈主员作念好布置。

　　如遇搭客突发伤病等 将实时提供所需奇迹

　　如遇搭客突发伤病等情况，列车责任主谈主员也会实时提供符合需要的奇迹，并禀报见解地车站作念好奇迹责任，将搭客送至合适的出站口。

　　带宠物回家

　　铁路托运若何预约？

　　如今，养宠物的家庭越来越多，过年了，许多家庭舍不得让它们留守，那又该若何通过铁路预约“托运”鄙俚“押运”奇迹，让宠物和咱们全部出游省亲呢？

　　字据铁路的干系规定，除导盲犬和看成食物且经顽固箱体包装的软体类水产动物除外，任何活体动物无论体型大小皆是不不错带进车厢的。

　　不错办理

　　小猫、小狗、兔子这类萌宠，是不错办理火车托运鄙俚押运的。

　　不不错办理

　　要是动物是主动挫折伤害东谈主的猛兽，比如蛇、蝎子等，以及大型动物是不行办理托运的。

　　目下，高铁不行托运宠物，惟一部分普速列车不错托运。

　　中铁快运成皆分公司成皆站商业部司理张尧先容：

　　输送距离在200公里以内且半途无需喂养的，可径直托运。

　　输送距离跨越200公里的，必须随车押运，需要饲养东谈主和宠物同乘一回车，全部抵达见解地。

　　粗放地说，等于办理托运，东谈主和宠物分开走，押运是东谈主和宠物同期到。

　　铁路部门温馨指示：

　　办理宠物托运时，要带好宠物的动物检疫评释注解、本东谈主身份证、保留好购票信息以及宠物的口粮和笼子，建议提前3至4个小时到火车站办理托运手续，以免踟蹰您的行程。

　　启航前俟机航班信息需寄望

　　每年春运时刻出行的搭客皆十分多，大地交通也会相比拥堵。在俟机出行前要作念好哪些准备，幸免踟蹰行程？

　　最初搭客在出行前，务必要点柔和我方所乘坐的航班信息，尤其是像北京、上海、成皆等有两座机场的城市，一定要证实好我方的启航机场和航站楼，幸免走错。

　　其次，要是是乘坐相差境航班，需要提前了解旅行见解地的入境计谋，准备好护照等海外旅行证件以及入境当地需要的文献材料，提前到达机场办理值机、联检等手续。

　　此外，由于春运出行一般捎带行李较多，启航前最佳提前跟所乘坐的航空公司了解“三超”行李的干系规定，关于超重、超大、超件行李尽量提前办理托运手续。

　　特地提醒

　　火种 烟花等易燃易爆物品

　　俟机时辞谢捎带

　　乙醇饮料等液体物品

　　需要办理托运

　　（央视新闻）