日前，成都市文旅部门公布成都市旅行社投诉量前十名单（2024年7月29日—8月4日），其中提到，对鸠合三次投诉排行前十的成都野界海外旅行社有限公司、四川省九野假期海外旅行社有限公司、成都川蓉行海外旅行社有限背负公司、成都携程海外旅行社有限公司、成都九寨乐多海外旅行社有限公司、成都中原海外旅行社有限公司、成都从此旅行社有限公司，将纳入全市文旅行业重心监管对象名录，照章依规奉行高频监管。

南起永定门，北至钟鼓楼，全长7.8公里的北京中轴线已成为世界文化遗产，沿着北京中轴线来趟一日游蔚然成风。如果没时间去实地游览，不妨来北京大运河博物馆，既可以在部分文物中一窥中轴线的风采，同时也能了解中国古代城市与中轴线的关系。

记者从通州区了解到，环球影城主题公园自开园以来就迅速成为全国最热旅游目的地之一，入选国家级夜间文化和旅游消费集聚区、北京商业模式创新品牌，正谋划二期建设。2023年开春以来京外游客占比超过50%。正值暑期，环球影城主题公园也开启了多场活动，加码园区沉浸式主题体验。北京艺术中心、北京城市图书馆、北京大运河博物馆三大文化设施实现运营，成功跻身副中心旅游新晋“顶流”。自“探秘古蜀文明——三星堆与金沙”展在北京大运河博物馆开幕以来，工作日客流高达1.6万人次，周末单日接待量突破3.3万人次。紧邻三大文化设施，首都公共艺术创作基地福尔摩斯体验馆于7月10日正式售票，让游客享受推理探案、重温经典、画作品鉴的乐趣。大运河文化旅游景区成为通州区第一家，也是北京中轴线以东第一家国家5A级文化旅游景区。拥有芭比娃娃、小猪佩奇等主题的亚洲最大国际IP的室内乐园综合体——顶点公园和北京海昌海洋公园也已签约，建成后将与北京环球度假区形成联动，打造集文化、度假、娱乐、生态等多元要素于一体的文旅新地标。此外，通州区正着力梳理景区公园、建筑广场、滨河空间、林下场地等大量优质户外商业承载空间，为城市商业带来更多年轻、潮流、艺术想象力，如城市绿心森林公园2024北京无限音乐节以其文化味、烟火气、潮流范拉动了周边户外消费增长。

为进一步法式成都市旅游市集纪律，切实诊治庞大旅客正当职权，增强旅客旅游体验感、赢得感和自在度，提高成都旅游形象，成都市文化广电旅游局自7月起，每周向社会公布上一玉成市投诉量排行前十的在蓉旅行社名单，激动旅行社企业加强自律、强化办事、法式目的。据悉，成都将对鸠合3周列入名单的旅行社，奉行“旅行社诚信等第”左迁处理，并将干系企业纳入文旅行业重心监管对象名录，严格经受对应的监管设施。

值得珍爱的是，现在，该榜单照旧公布六期，其中成都携程海外旅行社有限公司已上榜五次。此前曾报说念过资金链断裂业务的成都野界海外旅行社有限公司（详见《新疆西藏跟团游多东说念主被甩中途，旅行社称资金链断裂业务暂停》）也4次上榜。把柄成都文广旅局的通报，这些旅行社受投诉主要事项为：收取旅游用度后未按商定安排出游、因不成抗力身分取消行程退费不对理、私自加收旅游用度、委托的导游东说念主员办事不法式等。教唆庞大旅客和旅行社同行、在线旅游平台，优先弃取投诉少、办事好、信誉高的旅行社参团或合营。

北京市文旅局发布信息称，2024年第二季度，北京市文化和旅游局市集质地监督与筹划办事中心收到触及旅行社投诉悉数2055件，同比加多14.10%，环比加多10.01%。镌汰质地圭臬问题依然较为隆起，是投诉并吞中的过错投诉事理，行前解约排在第二位，购物问题排在第三位。

南都记者此前曾报说念，本年暑期旅游团投诉高发，各地也纷纷加强了对旅行社的解决监督、通报约谈，并斥地清退机制。除了成都，北京、大连、呼和浩特、乌鲁木皆等地纷纷通过每周公布旅行社投诉前十名，激动旅行社企业加强自律、强化办事、法式目的。